Электронное пособие, содержащее следующие тематические разделы:
1. Знакомство с потенциальным покупателем
- Рассылки Direct mail
- Участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях, бизнес-миссиях
- Прямые переговоры по SKYPE, телефону
2. Подготовка к переговорам
- Этапы подготовки (анализ проблемы, партнера, изучение позиций и интересов сторон)
- Информационное, тактическое и психологическое обеспечение переговоров
- Проблема межкультурного взаимодействия с зарубежными торговыми партнерами
3. Первая стадия переговоров. Начало переговоров, обмен мнениями, первые предложения
- Первое впечатление
- Начало общения
4. Вторая и третья стадия переговоров. Дебаты и конкретные предложения
- Дебаты
- Приемы аргументации
- Методы защиты от манипуляции
5. Последняя стадия переговоров. Принятие решений, завершение переговоров, анализ результатов
6. Практические материалы